よくあるご質問

ご予約について

インターネット予約と電話では料金が変わりますか?

変わりません。

禁煙ルームはありますか?

禁煙フロアを6F、7Fにご用意しております。
お部屋数に限りがございますのでお早目のご予約をおすすめいたします。

禁煙室に空きがなかったので喫煙室で予約したのですが、臭いはありますか?

消臭器・ファブリーズなどの対応をさせていただきますが多少臭う場合もございます。

泊まろうとした日が満室でした。キャンセル待ちの申し込みは可能ですか?

可能です。お部屋が空き次第、連絡させていただきます。

子供の添い寝は可能ですか?また追加料金は?

お子様の添い寝に関しましては特に追加料金はいただいておりません。
朝食や備品などの追加は別途料金をいただいております。

駐車場について

車で行きますが、駐車場はありますか?また、場所や料金について教えて下さい。

ホテル周り、及び、少し離れた場所に第2・3駐車場がございます。無料でご利用いただけます。

駐車場の予約は出来ますか?

申し訳ございませんが予約は出来ません。

客室のご利用について

チェックアウト時間の延長は出来ますか?

事前にご連絡いただければ延長可能です。
1時間ごとに宿泊料金の10%料金がかかります。5時間以上の場合は1泊分の料金をいただきます。
満室の場合はPM1:00までの延長とさせていただく場合がございます。

連泊で昼間もお部屋を使いたいのですが?

フロントに連絡または客室ドア外のノブに札をかけておいて下さい。
お部屋の掃除がして欲しい場合はAM9:45~PM1:30までの間で20分ぐらい空けていただければ可能です。
掃除がいらない場合は、入口に備品などを袋に入れてかけさせていただきます。

室内の設備・備品について

どのようなものがございますか?

全室有線・無線LAN可能、液晶テレビ、電話、湯沸かしポット、お茶セット、冷蔵庫、ドライヤー、スリッパ、浴衣、フェイスタオル・バスタオル・足ふきマット、ボディソープ、リンスインシャンプー、ハミガキセット、カミソリ、その他に必要なものがございましたらフロントにお問い合わせ下さいませ。

お食事について

朝食の時間帯は何時から何時ですか?

ご朝食はバイキング形式で宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
朝食バイキング AM5:30~10:00までとなっております。
AM10:00には片づけ始めますのでAM9:30ぐらいまでにはご入店下さいませ。
外からのお客様は1時間520円かかります。

夕食について教えてください。

麺’sバイキング PM5:30~9:00 880円
日替わり定食(麺’sバイキングも一緒にご利用いただけます) PM5:30~9:00 980円
PM9:00には片づけ始めますのでPM8:30ぐらいまでにはご入店下さいませ。
その他に軽食もございます。 PM2:00~AM3:00(PM11:00以降はメニューが少なくなります)

お支払いについて

クレジットカードは使えますか?

VISA、MASTER、JCB、DC、UC、AMEX、DINERS、UFJニコス、Ts3他がご利用いただけます。

宿泊ネットポイントを利用した場合、領収書の金額はどうなりますか?

ポイントを差し引いた金額になります。
全額ポイント利用の場合はホテル側からの領収書発行はいたしません。

インターネットについて

館内でインターネットは使えますか?

全室有線LAN・Wifi可能です。

併設のインターネットカフェが無料と聞いたのですが?

ご宿泊のお客様は1階オープン席、ドリンクバー(アルコールは除く)、2階コミックコーナーは無料でご利用いただけます。
ただし、2階ブース席・カラオケルームは別途料金が発生致しますのでご注意下さいませ。

お荷物・宅配便について

チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?

フロントにてお預かりさせていただきます。

事前に荷物を送りたいのですが、受け取ってもらえますか?

お荷物にご到着日とご宿泊者名をフルネームでご記入いただければ、チェックインまでお預かりいたします。
尚、着払いに関しましてはお断りいたしております。

ホテルから宅配便は送れますか?

フロントにて受け承っております。
30kg以上ある場合は、事前に申し出て下さいませ。

連泊中、お部屋に荷物は置いていいですか?

問題ございませんが念のため貴重品などはお持ち下さいませ。

その他

ルームサービスはありますか?

ルームサービスはいたしておりません。

コインランドリーはありますか?

2・3階にランドリーコーナーございます。
洗濯機、乾燥機は無料でご利用いただけます。
洗剤をお持ちでない場合はフロントにて販売いたしております。

FAX・コピーはできますか?

白黒にはなりますがどちらも無料でご利用いただけます。

門限はありますか?

ございませんがAM1:00~AM5:00の間はインターネットカフェレストランのカウンターで対応させていただきます。

キャンセル料はいつからかかりますか?

基本いただいておりませんが分かり次第、必ず連絡を入れて下さいませ。

到着時間が早く(遅く)なりますが大丈夫ですか?

ご予定時刻より大幅に変更がある場合はホテルにご連絡下さいませ。

ホテル以外に近くで食事が出来る所はありますか?

居酒屋、ファミリーレストラン等がございます。フロントにてご案内致します。

チェックアウトが早朝になりますが、何時でもチェックアウトできますか?

何時でも可能ですがAM1:00~AM5:00の間はインターネットカフェレストランのカウンターで対応させていただきます。
事前にフロントまで連絡下さいませ。

最寄りの駅はどちらになりますか?

豊橋鉄道 渥美線 神戸駅 徒歩7分 無人駅になります。
終点 三河田原駅 徒歩10分 タクシー乗り場ございます。

大浴場はありますか?

お部屋のユニットバスのみとなっております。

近くにコンビニやスーパーはありますか?

徒歩10分ぐらいの場所にございます。
フロントにて自転車を無料で貸出しております。

タクシーの手配は出来ますか?

フロントまでお時間等をご連絡いただければ手配いたします。
尚、前日予約で翌日の朝8時までのご予約は別途420円かかります。

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